Eine Zahlungserinnerung senden Pro

Tellaris kennt drei Stufen: Zahlungserinnerung, zweite Mahnung und Zahlungsaufforderung mit Kündigungsandrohung. Jede Stufe wird gleich vorbereitet und gesendet.

1. Schreiben vorbereiten#

1. Finanzen → Offene Mieten.
2. Klicken Sie beim betroffenen Mietvertrag auf Erstellen: Zahlungserinnerung (oder die vorgeschlagene Stufe).
3. Prüfen Sie die automatisch übernommenen überfälligen Beträge.
4. Passen Sie bei Bedarf Datum des Schreibens, Zahlungsfrist (standardmässig 10 Tage bei einer Mahnung), Mahngebühr und eine zusätzliche Mitteilung an.
5. Klicken Sie auf Schreiben vorbereiten.

In diesem Schritt wird dem Mieter nichts gesendet.

2. PDF prüfen#

Öffnen Sie auf der Seite der Mahnung das PDF: Ihre Angaben, die der Mieter, die Beträge im Detail, die Frist und, wenn Ihre Angaben vollständig sind, eine QR-Rechnung über den Gesamtbetrag. Das Schreiben ist in der Sprache Ihrer Oberfläche verfasst (Deutsch oder Französisch).

Die QR-Rechnung erscheint nur, wenn der Mietvertrag eine Bank mit IBAN hat und Ihre Adresse sowie die der Liegenschaft vollständig sind. Andernfalls zeigt die Seite, was fehlt.

3. Senden#

• Per E-Mail senden — eine Bestätigungsseite zeigt genau, an welche Adressen das Schreiben als Anhang geht.
• Als gesendet markieren — wenn Sie es per Post versandt oder persönlich übergeben haben.

Ab dann wird die Zahlungsfrist verfolgt. Solange sie läuft, wird keine neue Stufe vorgeschlagen.

4. Und dann?#

• Der Mieter bezahlt: Markieren Sie die Mieten als bezahlt (siehe Zahlungen bestätigen). Die Mahnung wechselt automatisch auf Beglichen.
• Die Frist läuft ohne Zahlung ab: Tellaris benachrichtigt Sie und schlägt die nächste Stufe vor.

Eine nicht gesendete Mahnung kann gelöscht werden; eine gesendete bleibt in der Historie.