Envoyer un rappel de paiement Pro
Préparez le courrier PDF avec QR-facture, relisez-le, puis envoyez-le par email ou par la poste.
Mis à jour le 21.10.2026
Tellaris propose trois paliers : rappel de paiement, deuxième rappel, puis mise en demeure. Chaque palier se prépare et s'envoie de la même façon.
1. Préparer le courrier
- Finance → Loyers impayés.
- Sur le bail concerné, cliquez sur Créer : Rappel de paiement (ou le palier proposé).
- Vérifiez les montants en retard repris automatiquement.
- Ajustez si besoin la date du courrier, le délai de paiement (10 jours par défaut pour un rappel), les frais de rappel et un message complémentaire.
- Cliquez sur Préparer le courrier.
À cette étape, rien n'est envoyé au locataire.
2. Relire le PDF
Sur la page du rappel, ouvrez le PDF : vos coordonnées, celles des locataires, le détail des montants, le délai et, si vos informations sont complètes, une QR-facture du total à payer. Le courrier est rédigé dans la langue de votre interface (français ou allemand).
La QR-facture n'apparaît que si le bail a une banque avec IBAN et si votre adresse et celle du bien sont complètes. Sinon, la page vous indique ce qui manque.
3. Envoyer
- Envoyer par email — une page de confirmation montre exactement à quelles adresses le courrier sera envoyé, en pièce jointe.
- Marquer comme envoyé — si vous l'avez envoyé par la poste ou remis en mains propres.
Le délai de paiement est suivi à partir de là. Tant qu'il court, aucun nouveau palier n'est proposé.
4. Et ensuite ?
- Le locataire paie : marquez les loyers comme payés (voir Valider les paiements). Le rappel passe automatiquement à Réglé.
- Le délai expire sans paiement : Tellaris vous prévient et propose le palier suivant.
Un rappel non envoyé peut être supprimé ; un rappel envoyé reste dans l'historique.