Mein Konto löschen
Wie Sie die endgültige Löschung Ihres Kontos beantragen und was gelöscht wird.
Aktualisiert am 23.10.2026
Die Löschung eines Kontos erfolgt auf Anfrage beim Support: In der App gibt es keine Löschschaltfläche, damit nichts versehentlich gelöscht wird.
Vor dem Löschantrag
- Kündigen Sie Ihr Abonnement Pro oder Pro+ im Profil → Mein Abonnement verwalten (siehe Abonnement verwalten). Die Löschung des Kontos allein beendet ein laufendes Abonnement bei unserem Zahlungsanbieter nicht.
- Sichern Sie, was Sie brauchen: Excel-Export Ihrer Buchhaltung, PDF Ihrer Mietverträge, Übergabeprotokolle und Abrechnungen, Dateien aus der Dokumentenablage. Nach der Löschung lässt sich nichts wiederherstellen.
Löschung beantragen
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie an, dass Sie Ihr Konto löschen möchten. Wir prüfen die Anfrage und führen die Löschung durch. Nach der Löschung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Was gelöscht wird
Die Löschung ist endgültig. Sie entfernt Ihr Konto und seinen gesamten Inhalt: Liegenschaften, Gebäude, Mietverträge und Mieter, Transaktionen, Hypotheken, Banken, Übergabeprotokolle, Nebenkostenabrechnungen, freie Rechnungen, Mahnungen, Notizen, Dokumente, eigene Vorlagen und Gespräche mit dem KI-Assistenten.
Was nicht gelöscht wird
- Liegenschaften, die Ihnen jemand anderes geteilt hat, bleiben bei ihrem Eigentümer; was Sie dort erfasst haben, bleibt ihm zugeordnet.
- Mit dem Online-Mietvertrag erstellte Verträge und Rechner-Analysen sind nur mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft: Geben Sie in Ihrer Anfrage an, wenn Sie auch deren Löschung wünschen.
- Die Buchhaltungsbelege unserer eigenen Abonnementsrechnungen werden während der gesetzlichen Frist aufbewahrt.
Für weitere Fragen zu Ihren Daten siehe Ihre Daten: Hosting und Datenschutz.